Conditions Générales de Vente

1. Produits vendus

KaVaShop vend des licences numériques permettant d’activer des plugins Minecraft et/ou des applications associées. Les fichiers de téléchargement peuvent être accessibles publiquement, mais l’activation et l’utilisation complète du produit nécessitent une licence valide.

Le produit actuellement concerné est notamment Diamond-Challenge, un mode Minecraft dans lequel les joueurs doivent trouver des diamants sur Minecraft. Le produit est prévu pour Minecraft 1.21.11, sous réserve de compatibilité avec l’environnement technique du client.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable. Le paiement est réalisé uniquement via Stripe.

KaVaShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est validée lorsque le paiement est accepté par Stripe. Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande. Toute commande effectuée avec des informations fausses, frauduleuses ou abusives pourra être annulée ou désactivée sans remboursement.

Pour les licences mensuelles, le client accepte un abonnement avec renouvellement automatique via Stripe. Le client peut gérer ou annuler son abonnement selon les fonctionnalités proposées par Stripe ou en contactant le support KaVaShop.

4. Livraison numérique

Les licences KaVaShop ne sont pas livrées automatiquement. Après validation du paiement, la licence est générée et transmise manuellement par KaVaShop.

Le délai de livraison est généralement rapide, mais peut aller jusqu’à 24 heures maximum.

En cas de non-réception dans ce délai, le client doit contacter le support via Discord : https://discord.gg/78BsPJukPb.

5. Conditions d’utilisation de la licence

Chaque licence est personnelle, non exclusive, non cessible et limitée à une seule personne. La licence est associée à une empreinte logicielle du terminal utilisé, notamment des informations techniques liées à l’application, au navigateur intégré, au système ou à l’environnement d’exécution.

• La revente de licence est interdite.
• Le partage de licence est interdit.
• L’utilisation multi-compte ou multi-utilisateur est interdite.
• Le contournement du système de licence est interdit.

En cas de changement de PC, un reset de licence peut être demandé au support. Ce reset est limité à un changement par an, sauf accord exceptionnel de KaVaShop.

6. Droit de rétractation

Les produits vendus par KaVaShop sont des contenus et services numériques livrés immédiatement après paiement. En validant sa commande, le client demande expressément l’exécution immédiate du service et reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès la livraison ou l’activation de la licence.

Cette renonciation doit être acceptée avant le paiement, notamment via la case d’acceptation des conditions sur Stripe Checkout.

7. Politique de remboursement

Les paiements sont fermes et définitifs. KaVaShop n’accepte aucun remboursement après livraison ou activation de la licence, sauf obligation légale contraire ou décision exceptionnelle prise par KaVaShop.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de mauvaise configuration du client, incompatibilité liée à son environnement, changement d’avis, absence d’utilisation, bannissement, désactivation pour abus, partage de licence ou tentative de contournement.

8. Support client

Le support est fourni via Discord à l’adresse suivante : discord.gg/78BsPJukPb.

Le délai de réponse habituel est de 72 heures maximum. KaVaShop se réserve le droit de limiter ou refuser le support en cas de spam, d’abus, de comportement irrespectueux ou de demandes manifestement excessives.

9. Fonctionnement, mises à jour et responsabilité

KaVaShop met régulièrement à jour ses produits afin d’améliorer leur stabilité, leur compatibilité et leurs fonctionnalités. Malgré ces efforts, le client reconnaît qu’un plugin, une application ou un service numérique peut contenir des bugs, interruptions, incompatibilités ou erreurs temporaires.

Les produits peuvent nécessiter une connexion internet et l’accès à un serveur externe géré par KaVaShop pour vérifier la validité de la licence. Une indisponibilité temporaire du service de vérification peut limiter l’utilisation du produit.

KaVaShop ne pourra pas être tenu responsable des pertes de revenus, pertes de données, interruptions de live, problèmes de serveur Minecraft, mauvaise configuration, incompatibilités ou dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

KaVaShop se réserve le droit de modifier, suspendre ou arrêter un produit ou un service en ligne, notamment pour maintenance, sécurité, évolution technique ou arrêt commercial.

10. Fraude, abus et interdictions

Sont strictement interdits :

• l’utilisation frauduleuse ou abusive d’une licence ;
• le partage, la revente ou la mise à disposition d’une licence ;
• le contournement, la modification ou la suppression du système de licence ;
• le reverse engineering, la décompilation, la copie ou la reproduction non autorisée ;
• toute tentative de crack, piratage ou redistribution du produit.

En cas de violation, KaVaShop pourra désactiver la licence, bloquer l’accès au service, blacklister le client et engager toute action nécessaire, sans remboursement.

11. Données personnelles

Dans le cadre de la vente et de l’activation des licences, KaVaShop peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du service, notamment l’email du client, les informations de paiement traitées par Stripe, les informations liées à la licence et l’empreinte logicielle du terminal utilisé.

Les données liées aux licences sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans. Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant KaVaShop sur discord : discord.gg/78BsPJukPb.

Les informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité du site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter KaVaShop afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de procédure applicables, notamment autour de Narbonne lorsque cela est légalement possible.